2025年05月28日 星期三
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2025-03-13
比亚迪
汉
服务投诉
销售欺诈—变更价格
24年12月提车，提车前未告知25年将有智驾版上市，提车不足半年，因智驾上线，导致车辆大幅度贬值，有损消费者权益，具体如下：一、隐瞒产品迭代计划，产品命名诱导消费者。2025年2月10日比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家，根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代（L3级以上自动驾驶、续航提升＞15%）前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度，车辆更新情况。
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