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产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20250227191752101509
投诉时间:
2025-02-27
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
海豹06 DM-i
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
销售欺诈—变更价格
投诉详情:
2024年12月10日购买比亚迪海豹06DM-i。比亚迪于12月26日公布购车送全车保险至高5000元,随后全系官降8千元,25年2月10日,比亚迪又发布25款海豹06DM-i智驾版,全系标配天神之眼c智驾系统。售价维持不变。购车时比亚迪厂家及销售机构并未透露任何短期内会有优惠政策和重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。导致本人所购车辆在提车仅2个月不到即成技术落后的老款车型,二手车估值暴跌约 21%,合法权益严重受损。1依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,厂家和经销商隐瞒产品迭代关键信息,致使消费者基于错误认知作出购买决策,已构成欺诈。2根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》及行业实践,一、法律依据锁定1.《标准》第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”对此我强烈要求比亚迪提供合理补偿方案:1,功能升级:提供车辆硬件升级方案,免费加装天神之眼c智驾系统。2,差价补偿:赠送20次厂家保养(含工时、物料等),质保平权:厂家赠送延保服务。
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