2025年09月17日 星期三
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20250227134410050579
2025-02-27
比亚迪
宋L DM-i
服务投诉
销售欺诈-与宣传不符
比亚迪股份有限公司相关负责人：本人于2024年11月27日购置了2024款宋L DMi-160KM超越型车型，此前已是比亚迪2018款唐DM畅享版的车主。鉴于对比亚迪品牌技术实力及市场声誉的信任，本人在选购第二辆车时再次选择了贵公司的产品。然而，2025年2月10日，贵公司推出了“天神之眼智驾版(DiPilot100)”，在价格保持不变的前提下，新增了高速NOA领航、自动泊车等先进功能。这一举措导致本人所购车辆在购买仅两个多月后，因配置差异及停产政策，价值缩水超过30%。作为比亚迪品牌的忠实用户，我能够理解公司追求创新的初衷，但无法接受在明知即将推出新款车型的情况下，仍然销售旧款车型而不向消费者明确告知。这种做法严重侵害了消费者权益，损害了本人对品牌的信任，并导致了经济损失。因此，本人提出以下诉求：请为本人所购车辆提供免费的硬件升级服务，并包含智能驾驶系统（包括传感器与软件）的免费升级；若升级无法实现，则应给予相应的贬值差额补偿。同时官方宣传的哨兵模式，一直无法正常使用。
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