2025年07月16日 星期三
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20250214153552511005
2025-02-14
比亚迪
汉
服务投诉
销售欺诈—出售库存车
本人于2024年11月20本人于2024年11月30日比亚迪4S店购入2025款汉DMi精英型（未央灰），现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下： 一、隐瞒产品迭代计划 2024年11月看车时，销售人员明确该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，并称”年前提车可免费选未央灰色，年后需加价5000元”。然而购车仅2个月后（2025年2月），比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产，未央灰色现可免费选购。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、不实宣传行为 1. 虚构”年后选色加价”营销话术 2. 谎称”2025年持续销售”却提前停产 3. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点 诉求： 1. 按市场评估补偿车辆贬值损失 2. 为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务 3. 官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案
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