2026年05月03日 星期日
待厂家处理
20250208145751509851
2025-02-08
特斯拉中国
Model Y
质量投诉
电气设备—车载互联故障制动系—故障灯亮
2025年1月26日在特斯拉武汉中法新城交付中心交付汽车，期间询问怎么检验车机系统，得到的特斯拉交付员刘治良答复是：如果你要验车机，就要先确认交付，不确认交付就无法验车机，车机ap辅助有一个学习的过程，需要开出特斯拉交付中心后才能开始学习。26日下午5点47(跑了100km)第一次询问辅助ap未激活，反馈车辆目前存在的问题：提示自适应大灯不可用、无碰撞提示音、驻车辅助不可用、手机app哨兵系统错误等问题，27日刘治良回复让我多跑跑，问题就会解决，让我们联系武汉售后。27日早上9点26第二次反馈辅助ap未激活，我拨打特斯拉武汉售后电话，告知我们当前问题无法解决，并让我反馈到400售后。400售后客服说后台检测硬件及软件没问题，只是摄像头未完成校准，需要学习完成，（但并未给我们提供远程检测以及出具检测报告）车辆需要多跑些才能完成摄像头校准并正常使用，再次告诉我们这台车不存在硬件及软件故障。4.28日早上9点30我到特斯拉光谷中心售后处，当日值班人员检测一小时后，跟我们说是硬件问题，需要更换车载电脑。这明显是出售给我故障车，交付环节故意隐瞒车辆真实情况信息，交付故障车辆，欺诈消费者
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