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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250207151349101994

投诉时间:

2025-02-07

生产厂商:

东风标致

投诉车系:

标致308S

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—抖动

投诉详情:

油箱质量缺陷，我的308s睿驰只要加油满至3/4箱，急转弯或上下坡车辆就会发动机加速无力、抖动、报故障灯，甚至有时熄火，故障时排气管喷汽油雾。非常危险，容易引发交通事故。三次扔我在高速路上，而且是同一个地点，都是匝道急转弯上高速不远。有一次高速熄火差一点被后车追尾！如果是走山路加油不能够超1/2油箱，否则出现同样的故障。经伟实验核实，此故障系因油箱质量问题，行驶中汽油溢入碳罐造成油气浓度过大发动机抖动自动报警甚至熄火。此前在网上早就听闻这个通病，因此到江西省吉安市（本人常住地）标致特约维修点要求其更换油箱时被拒绝。他们声称只有标致408油箱厂家才有召回。此故障用户反映较多，系设计缺陷，需要更换油箱总成，但厂家推卸责任，要求用户自行承担，拿人民群众的生命安全当儿戏，没有一点担当！强烈要求厂家免费给予更换没有问题的油箱！另外车辆总里程还是7万多公里就已经烧机油了，4千多公里就消耗1升机油！

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厂商回复:

发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。