汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20241114150249564949

投诉时间:

2024-11-14

生产厂商:

奇瑞新能源

投诉车系:

QQ冰淇淋

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统—续航里程不足

投诉详情:

本人与2023年5月购买一辆奇瑞QQ冰激凌电动汽车，本来想着支持一下家乡的汽车工业，结果买回来一年多的时间里，出现电池包故障多达十多次。在行驶过程中突然无故快速掉电，与2024年4月经过坎坷的投诉厂家才同意更换电池包，结果更换的还是奇瑞产的奇达电池包！！！结果2024年10月份又出现电池包无故快速掉电，进过售后的路跑测试，170公里的设计里程只能跑不到120公里的实际里程，截止目前厂家和我们当地售后任然没有给予任何回复！！！家乡的汽车真是让我们心寒，产品质量差，售后服务差，消费者无处维权。出于无奈，只好求助贵网站，恳请给予帮助，为感！

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厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！