汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20241111163851529910

投诉时间:

2024-11-11

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L8

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

主诉详情:

2024年9月28日购买理想L8汽车一辆，10月31日在使用智能驾驶过程中发生紧急制动，造成车内人员收到惊吓并有轻微的擦伤，已将行车记录仪的制动视频传理想公司，公司反馈说是理想汽车智能驾驶系统误识别造成的，该车智能驾驶存在重大安全隐患，如在高速路上将会造成车毁人亡的后果，后与售后联系拒不对该事件进行任何处理，仅以系统会升级给搪塞过去，企业对消费者极不负责任，漠视消费者的生命安全，希望相关部门介入处理。

投诉详情:

售后根本就没有任何处理，只是打了电话了解了情况，然后就是一通解释，这叫处理吗，这种处理方式也太不负责了吧，售后都这么不负责任，企业也好不到哪儿去，请企业及售后正视问题，给消费者一个满意的答复。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。