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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20241107153397534950

投诉时间:

2024-11-07

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星越L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-自动启停故障电气设备-其他

投诉详情:

车辆自购买之日自动启动功能没工作过，前几天去黄石故障1、恒月鑫吉利4S店保养，和4s工作人员说明情况，工作人员检查后发现是电瓶有问题，电压达不到触发自动启停功能工作，然后说过保了，不予索赔，然后联系厂家热线，厂家工作人员也以时间已经过保不予索赔，我这车自从卖回来自动启停功能就没有工作过，厂家不应该免费予以更换电池吗故障2、我这车是带360显示功能的，自从更新系统之后360显示就不显示了，必须得点显示屏的按键才能显示，多次去4S店无法解决，厂家热线工作人员踢皮球，不给解决方案

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888