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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20241104131098555550

投诉时间:

2024-11-04

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-锈蚀

投诉详情:

理想汽车排气管严重生锈，才一年多排气管秀的跟10来年车似的，严重质量问题。到售后门店不予处理说我这个生锈是正常情况，你们理想汽车开一年都是这是秀这个样子吗？那为什么我要求开检测报告你们不给开心虚了吧。还有到你们门店检测有10来台理想汽车没有一天像我生锈这么严重情况，然后门店解决方案是拿布给我擦擦，铁锈是拿布擦掉的么。有些熊人了吧你们理想售后新势力品牌就这么坑消费者的嘛。我的诉求是更换全排气管希望相关部门介入调查

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厂商回复:

您好，我们非常重视您的用车体验，已安排相关人员跟进您的反馈，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。