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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20241101144457501019
投诉时间:
2024-11-01
生产厂商:
一汽丰田
投诉车系:
皇冠陆放
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-电池亏电
投诉详情:
10月26日提车,10月27日中午放入地库停放5天不到,11月1日上午遥控车门无法打开,只能机械钥匙打开,整车无电,无法启动汽车。打电话给经销商售后过来搭电,开回他们店里进行电瓶充电,经销商售后师傅说厂家建议先将无线充电的线拔掉,后续等待一汽丰田厂家答复具体解决方案。新车才开了44公里,就出现电瓶亏电问题,并且还要拆掉无线充电线导致功能无法使用,我的诉求是退车,或彻底解决亏电问题并进行赔偿。
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厂商回复:
尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。