汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20241022155898102484

投诉时间:

2024-10-22

生产厂商:

上汽通用凯迪拉克

投诉车系:

凯迪拉克CT5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—其他

主诉详情:

车门锁存在出厂质量问题，已经第二次出现打不开的情况，导致无法上下车。第一次出现在2024年2月29日，因打不开车门4S店维修，2024年3月5日4S协助更换门把手后恢复正常。但2024年10月18日主驾驶车门再次发生异常，导致无法开门下车。这明显是产品质量问题，而且经过维修后仍发生问题，4S店拒绝继续免费维修。诉求，重新更换4个车门的车门锁，且保证不再出现此问题！！！

投诉详情:

没有任何联系，一句话过了质保期就结束。上汽通用就这态度对待消费者，甚至连个电话都不愿意打！！！！！你这明显存在质量问题，更换后不到半年再次出问题，你就一句话超质保期就结束了，就打发啦？？？？真令消费者寒心，你查下我手机名下买了你家几台上汽通用的车，你就这么对待一个你们通用的忠实用户？