2025年06月29日 星期日
待厂家处理
20241021142950515256
2024-10-21
蔚来
蔚来ET5T
质量投诉
车身-异响
汽车购买不到一个月，主驾座椅偶发异响，快2个月时进绍兴袍江服务中心及萧山服务中心，确定异响告知需要更换座椅骨架。更换座椅骨架需要将原车座椅皮、机械结构、电子部件等拆卸进行维修。我不能接受刚买的新车进行这种拆卸式维修，要求更换座椅总成，告知不能满足我更换总成的要求。袍江服务中心提出更换骨架+6888积分补偿，萧山中心提出更换骨架+4000积分补偿，作为一名消费者，忍受近一个月的异响，并就这异响问题已浪费3天时间，对于这种处理方案极其不满意！！这就是蔚来的品控？这就是蔚来的服务？
  • 平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。