汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20241021105350101102

投诉时间:

2024-10-21

生产厂商:

零跑汽车

投诉车系:

零跑C16

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-其他附加设备-其他电气设备-其他

投诉详情:

新车购于8月，8月底提车，至今2个月，行驶里程1500公里不到。两月龄新车，这个那个问题，实在是闹心。1、后排车窗玻璃泛白。这个感觉是所有零跑c16车主都碰到的问题，没啥多说的，厂家有厂家的解释，作为消费者来说，买了个白内障，使用效果不佳，外观也是很打折扣。2、车窗防夹误触。提车一个月内，发现一键升窗受阻，总是自动降窗，后通过店内软件升级得以解决，暂未出现此种情况。3、降窗异响(见视频)。车窗防夹误触软件升级后，出现降窗至中段开始异响抖动，整个门都在抖动。4、后排空调逻辑问题。后排空调无法控制制冷制热，又做不到和前排空调同步模式和温度。近期换季，车内温度不高但是闷，前排空调制冷模式，后排因车内温度小于设置问题，就一直制热，也不能另外调制冷，逻辑实在是不能理解，一辆车前排制冷后排制热。5、三排座椅放倒的情况下，二排座椅角度调节角度没有限位，躺下会卡到三排座椅头枕，抵得死死的。注:仅针对汽车质量问题，经销商回复及时。

厂商回复:

当地门店邀约客户进店检查车辆问题，经检测降窗异响抖动为玻璃升降器卡滞，为客户更换玻璃升降器后问题解决，单一偶发问题，其他问题非质量问题，向客户进行解释说明，客户接受，申请关闭该投诉。