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投诉状态:
已完成
投诉编号:
20241012140555100101
投诉时间:
2024-10-12
生产厂商:
吉利汽车
投诉车系:
星越L
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-中控卡顿
发动机-启动困难
投诉详情:
吉利星越L长风。都是24款, 配置不同, 车机储存就不同, 有64跟128不同配置, 导致系统不同, 128的2.1.6的系统,64的2.0.7的系统,剩余可使用储存也不够, 导致同款车使用情况完全不同。24年3月份才出的同款车, 5月份都生产出来不同配置的车, 64的旧配件旧车?汽车偶尔无法启动了, 星越是真的垃圾,吉利是真的垃圾, 挂挡也挂不上, 400电话打了有两百多次, 没什么用的, 不会给你解决问题, 投诉也就是走走过场, 不过每日投诉是一定要有的。慢慢耗着吧。售后打来电话, 也就是明说了, 车机64跟128可能大多数东西不同, 不同的车机不同的配置。64就是个老款车, 花同样的钱买个老款车, 也是没准了。售后也说了没办法解决, 那就只能投诉厂家, 看能不能解决了。
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厂商回复:
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。