汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20241010160354999856

投诉时间:

2024-10-10

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋Pro

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—脱挡

投诉详情:

2023年5月2日车辆在行驶过程中没有1/3/5档和倒车档，到孝感比亚迪4s店检查，没有检查出任何故障码，但故障依然存在，4s店最后更换了电液模块； 2024年5月10日车辆在行驶过程中又出现去年的故障，没有1/3/5档和倒车档，到孝感比亚迪4s店检查，电脑显示没有故障码，维修技师说，这可能是车辆电脑出现的偶发故障，车辆重新启动就会好的，当时车辆重新启动故障消失；但是在随后的用车过程中，经常出现这个故障，多次到4s店检查，每次给我重新启动车辆，但我在用车过程中又反复出现故障，直到9月份，4s店说还是要更换电液模块。国产大品牌的配件难道这么脆弱，一年就坏了？还是车辆的变速箱设计的缺陷？如果不是配件的问题，那就是去年4s店没有给我的车找到出故障的根本原因；如果是这样我申请4s店免费处理去年我质保期内的遗留问题。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。