2026年05月03日 星期日
已撤销
20241008164549995710
2024-10-08
特斯拉中国
Model Y
质量投诉
电气设备—空调不制冷
诉求：质量问题更换车辆或给予4年或8万公里延长保修作为补偿 在合肥包河特斯拉中心购车，全款9月1日提车，10月3日中午中控屏提示“驾驶室温度控制系统需要检修”实际为空调不制冷，拨打管家热线，沟通多次后反馈基本确认空调压缩机坏了需要更换，说是“小问题”，由于4日我全天值班并于3日协商好于5日一早我将到店沟通看到底是什么问题怎么解决。 5日一早到包河特斯拉中心，诉求购车1个月1800多公里空调就坏要求换车。联系售后杨健他表示只有在app上同意检修才能打开车辆检查到底是什么原因（我表示新车检修会有间接损失），他告诉我你要检查打开查明原因就查，不查就放那直到你同意（特斯拉只能官方维修否则不质保）无奈中午后开车检查。告知为空调压缩机、热泵坏了，是产品质量问题配件可以换新，并给1-2次保养作为安慰，我多次主动沟通口头同意可以给2个轮胎或1个随车充作为补偿，再申请保养看看。此时对特斯拉质量不再信任，诉求至少给与价值约1万6或8千的延保作为补偿，杨健电话申请领导不同意，要修就修，不修芜湖的用户迟早也要离开合肥（国庆空调坏了对我的出行已然造成了不便），后更换好新的空调压缩机、热泵等希望维护消费者权益谢谢
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