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产品介绍
投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20240929112557554851
投诉时间:
2024-09-29
生产厂商:
东风雪铁龙
投诉车系:
雪铁龙C4L
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—烧机油
投诉详情:
雪铁龙C4L 1.2T发动机由于活塞环设计缺陷和气门油封质量问题及正时皮带掉毛导致发动机到四到七万公里就会烧机油,这么严重的质量缺陷厂家不解决,让用户自费维修。我的车都是在4S店保养。打厂家400 投诉厂家不予处理,但是
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厂商回复:
发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。