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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20240926180954561025

投诉时间:

2024-09-26

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

雅阁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-锈蚀车身-车漆鼓包车身-车漆脱落

主诉详情:

2022年3月买的本田雅阁，才两年多的车。全程保养都是他们4s店。2024年9月18号发现，发动机舱盖里面中间有一处生锈腐蚀严重，从车漆里面裂开的掉出很多锈渣我才发现。跟4s店反馈，让我到店，他简单拍了个照片说是反馈给厂家了，甚至连看都不看多一眼腐蚀处。2024年9月20号微信上跟我说“厂家那边回复说可能是其他情况导致的，不像是质量问题，保修不了”，后面我自己打厂家400电话投诉，后面也是这个4s店的人回复我，也是说没质保。全程用“可能”的字眼给我回复，看都不仔细看一眼腐蚀处，就简单拍个照，都没有检测，处理售后太草率了。腐蚀处在机舱盖里面的，本人很确定不存在磕碰，而且腐蚀生锈是从里面裂开的，这肯定是生产工艺问题，质量问题。我的诉求：尽快给我修好，该换换该修修。反正质量问题厂家该怎么处理就怎么处理。

投诉详情:

没有任何人联系我