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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20240920210650100975
投诉时间:
2024-09-20
生产厂商:
上汽通用五菱
投诉车系:
五菱缤果
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-其他
投诉详情:
胎压监测系统失效,轮胎破损漏气,胎压监测不报警。造成长时间行驶,轮胎报废。 汽车保养手册31页重要信息说明明确描述车型有胎压监测,并且提车时负责售后的销售重点提到了胎压监测如何复位,消除故障码。 与经销商联系,售后工作人员讲,可能是我行驶距离太短。但是实际情况是我长距离行驶,原车轮胎缺气行驶的磨损痕迹很明显。
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厂商回复:
经与门店核实,4S店已跟用户解释沟通,用户理解。