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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20240913180150984810
投诉时间:
2024-09-13
生产厂商:
上汽通用五菱
投诉车系:
五菱缤果
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身-部件开裂
投诉详情:
主驾座椅侧外饰盖卡子断裂,更换3次没有解决问题,影响使用
相关图片:
厂商回复:
经与门店核实:车辆问题都是按照三包政策处理,车辆座椅外侧装饰盖卡扣断裂经分析非质量原因导致,排除人为装配问题,由于车主上下车习惯导致座椅外侧边缘受力过大,加载在外装饰盖上导致卡扣断裂,建议用户尝试4S店的意见,如果后续还有问题,可与4S店协商沟通,4S店会积极处理车辆问题