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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240912232410154100

投诉时间:

2024-09-12

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统-动力电池组故障

投诉详情:

1、2023年L7首批盲订用户，提车没几天手机蓝牙连接不了，客服让重启车机无果，凑合用了几天，过几天又好了能连接上，半年后网络连接不了，进店更换主机 2、一年后充完电客服打电话说电源管理系统故障，让不要开车了叫拖车进店维修，同时安全气囊报警灯亮，维修拆了电池包，更换了电源管理系统主控板，维修工单项目名称不敢写电源管理系统故障，写碰撞信号故障 3、首批车主、提车一年多，两次进店，一次大故障（拆电池包），大修折损怎么说？跟客服提出补偿，直接回绝没有商量的余地，你自身的质量问题要消费者买单？