汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240910223752994897

投诉时间:

2024-09-10

生产厂商:

上汽通用凯迪拉克

投诉车系:

凯迪拉克CT5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备-其他

主诉详情:

我与2023年10月13号在无锡腾众凯迪拉克4S店购买的23款CT5尊贵版，当时花了5000块钱选装了360影像。然后提车第二个月开始一周黑屏几次。去维修换了360影像的主机。然后回到家倒车发现一直黑屏。然后又去维修，给我换了主机。然后画质就变得不能用了开始丢失画面，车子后方两个斜角和正前方画面丢失。前前后后修了7次。还是没修好，然后9月3号又去维修，调试后360影像后方问题转移到前方。然后我去找销售经理，一个女的说找她就行她能处理，然后我反应情况她就一直说她有事情，然后不听我反馈情况，我问修了半年没修好，今天又修2次还没修好（后面又修了两次），有什么处理方案给我吗，她说没有，我问预案呢？也说没有。而且每次修完我当着师傅的面指出来问题让他拍照，结果他只发车辆正常的照片给那个负责的女店员，他们当时在打电话我在旁边当面揭穿维修师傅才把有问题的照片发过来。前三次维修完和维修师傅一起试车，最后一次和店里销售一起试的车。然后告知我会把问题视频发给销售经理后续给我方案。然后第二天一个自称是装潢部副主管的人联系我，又不承认有问题了，一开始说360就那样，后面又说被他们市中心的4S店调包了。

投诉详情:

距离上次去4S店让我回去等方案已经一周了