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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240904155099995253

投诉时间:

2024-09-04

生产厂商:

奇瑞汽车

投诉车系:

捷途山海T2

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-车漆脱落

投诉详情:

提了一星期的新车发现后备箱被磕掉一个小坑我敢保证哪里都没碰到我就翻看当时提车前验车视频发现当时验车视频就有这个小坑现在4s店已我已提车好几天为由只让我去店里给我点漆面说因为我这个车提了好几天说这个坑的定义是模糊的不能确定到底是什么时候弄的但是我当时的提车视频照片都很明显能看到这个坑我买的是新车不是二手车难道提了之后就和4s店没关系了吗？我有证据也不是口说无凭 4s店让我去售后补这已经算是车损了后期不管卖车也好干什么也好都有很大的影响 4s店必须得解决这个问题光补的话我的损失算什么要么换新车要么给我相应的赔偿从视频能很清楚看到一个白点放炮的那张照片是我刚提完车下午到家放炮庆祝也能很清楚的看到

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厂商回复:

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