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产品介绍
投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20240901163357491005
投诉时间:
2024-09-01
生产厂商:
上汽通用五菱
投诉车系:
五菱Air ev晴空
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
承诺不兑现-不履行三包
配件争议-无零配件
投诉详情:
23年8月底购车,不到1年行驶6000多公里,24年8月24日空调压缩机损坏,4s店认定属于质保范围,需要调货,等待7-10天,期间多次询问均被告知等待,第7天自行拨打400被告知压缩机无货,到货时间未知,烈日炎炎,又潮又闷,没有空调的车如同蒸笼,上下班及接送幼童均靠打车,严重影响日常生活!!4s店回复会在配件更换结束后,向厂家尝试申请交通补贴,?能否成功未知,但是何时才能有配件?!!遥遥无期!!完全无视国家规定的10年配件供应,人民的五菱就是如此售后?!!汽车平时出现各种小毛病,包括摄像头显影诡异,都没有过多追究,但是空调就这么坏了!坏了还修不了!
相关图片:
厂商回复:
很抱歉给用户带来不便了,经与门店核实,厂家已介入协调配件,请耐心等待一下了,具体进展可与4S店咨询了解。