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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240901150251515255

投诉时间:

2024-09-01

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马5系

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系-刹车失灵

投诉详情:

我在江西4s店提了一个宝马530放家里让妻子上牌后就放地下室没开过，这几天我回去开当晚就碰到紧急刹车故障第二天到4s店他们说更新数据就可以然后让他们更新了数据也跟他们说了我要开上海去要给我排出所有安全隐患问题，他们说好第二天我就开去上海行驶到杭州就突然紧急制动刹车失灵车子很快降速刹车踩不动后面联系4s技术经理他们说重新启动再开，当时刚好堵车我就重新启动后好了屏幕就亮了发动机故障，他说可以继续开没问题，后面又开了20公里没有堵车开得很快又自动紧急刹车停顿一下又走很快我去踩刹车没用，差点出车祸当时下雨车上3个人，我把所有他们让我弄得都记录下来了行车记录仪也保存了，车子远程给我删了故障灯未经过我同意，走了几家4s店都是刹车制动系统故障，现在我要求退车不敢再开了，他们那边就动不动厂家发涵车子问题已经出来了，报告单我这里也有，我朋友说只有媒体曝光才能让他们妥协退车，四十多万我就开了3天3次突然紧急刹车满屏故障灯

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厂商回复:

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