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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20240826195957524910

投诉时间:

2024-08-26

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河L6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电力驱动系统—动力中断制动系—刹车失灵

投诉详情:

2024年1月17日于廊坊吉远银河汽车销售有限公司购买了吉利银河L6星舰汽车，一直在店内按时保养，大约于2024年8月初，仪表出现发动机故障码报，开4S店做检查，当时店内告知为电池热管理模块工作异常，属于误报，在未经任何检修的情况下消除了故障码，让我继续使用，当时我也没在意，直到2024年8月24日，开车去往张家口蔚县旅游时，在高速上先是出现动力受限，免强驶下高速后，出现整车断电，车门无法打开，刹车踏板踩不动，没有刹车。在路人的邦助下，将车停于路边，从下午17时左右联系销售商，直到次日凌晨1时许，销售方才按排拖车将车与人送回廊坊，此时我们一家老小已在路边等待了近7个小时，2024年8月25日下午，我与销售方沟通，接受销售方的维修与换配件，只想要求销售方或厂方给与一个如再次出现此部件故障的解决办法时，销售方与厂方都不与回复，一个最基本的解决问题的态度都拿不出来，这样的方式本人表示很难接受，希望相关部门介入与以协调