2025年08月13日 星期三
待厂家处理
20240822120210251485
2024-08-22
大众(进口)
尚酷
服务投诉
配件争议—使用非原厂件
2017年2月，本人到苏州新丰泰进口大众4S店修引擎盖，4S店未让本人签字确认维修项目，私自拆车扩损维修且使用副厂件，本人于2023年底发现遭遇消费欺诈，到4S店找到之前的接待人员康登喜要求查询维修档案，康登喜称没用档案，承认从未让我签过字，且提供不了修车时进配件的证明。以上均被本人视频取证，但新丰泰进口大众4S店不愿赔偿本人损失。本人到消费者权益保护中心举报、到法院起诉，消费者权益保护中心和法院均联系不到新丰泰进口大众4S店负责人。 本人从2023年11月份即拨打进口大众4001880888客服电话，反映遭遇4S店消费欺诈，客服人员表示查不到本人车辆维修记录，也不知道该4S店负责人姓名（本人有电话录音），其他帮助也提供不了，让我等4S店工作人员与我联系，结果从未有人与我联系。大众汽车（中国）销售有限公司完全放任授权4S店侵害消费者，置车主利益于不顾，失职失责，应付法律责任！特此举报！
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