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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240822110997571025

投诉时间:

2024-08-22

生产厂商:

零跑汽车

投诉车系:

零跑C16

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系-异响

投诉详情:

8月14日提车，8月15日发现第三排异响，一直咯吱咯吱的响，到昆山明诚车城店进行异响维修，搞了3个小时，没有查到原因，让我回去等解决方案。8月17日发现二排左边玻璃泛白，跟得了白内障一样，前中后三块玻璃三个颜色，就没有见过哪个车是这样的。8月21日下雨，打开雨刮器，雨刮器也开始紧贴玻璃跳舞咯吱咯吱响了。现在我的诉求就是，一周内解决异响，解决玻璃泛白问题，雨刮器问题，如果都解决不了那就换车或者退车！

厂商回复:

当地门店邀约客户进店检查车辆问题，经检查异响属于客户感知，为客户优化，二排玻璃泛白非质量问题，向客户解释说明，申请关闭该投诉。