汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20240821191299549810

投诉时间:

2024-08-21

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备-其他

主诉详情:

车子从提车一周起，陆续出现车钥匙靠近无法自动落锁、无法自动解锁、钥匙靠近自动解锁延迟等问题，截止2024年7月，约出现40多次上诉问题，上诉问题有时间一天出现4-5次，有时候10天才出现一次，车辆已经进店检测约5次，共计30天，陆续更换了全车天线、钥匙控制器、车钥匙等硬件设备。厂家也通过后台数据查找问题，有些问题理想汽车研发也找不到原因，只能说是疑似信号干扰，有时候有找原因说是我用的钥匙套屏蔽信号，有时有说是钥匙套上面的铁环干扰信号，有时又说是我加装的电动踏板电机内部磁铁干扰信号，6月和成都理想汽车锦江服务中心协商要么换车，要么彻底解决上诉问题，7月理想汽车提供了20多条后台故障数据，但数据排尚缺少10条，理想汽车锦江服务中心在7月开始走换车流程，但是理想汽车研发明确拒绝承认上诉问题是产品质量问题，不予换车。现在车辆问题售后服务中心也不予继续维修。

投诉详情:

否，