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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20240820113010254515
投诉时间:
2024-08-20
生产厂商:
上汽大众
投诉车系:
大众ID.3
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身—部件开裂
动力电池及电源管理系统—电池衰减严重
主诉详情:
5月27日购车,6月17日首次在外洗车时发现前挡玻璃内层出现破裂情况 针对此问题,第一时间并且后期多次反复与经销商、上汽大众厂商沟通无果;拨打12315热线,转至区市场监管局协调,委办局表示无法协调,建议走法律途径起诉;咨询律师,了解情况后表示不建议打官司,最好的途径是与经销商协商。 我曾与经销商多次沟通,但经销商表示原车质量问题是需要与厂商沟通,但厂商表示售出车辆由经销商解决,如此推诿扯皮。真的是不知道哪里是正确的解决问题的方式了
投诉详情:
垃圾售后,卖残次车!
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厂商回复:
厂商已收到投诉,会尽快处理