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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20240816120155579899
投诉时间:
2024-08-16
生产厂商:
埃安
投诉车系:
AION Y
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统-充电故障
投诉详情:
充电途中听到一声异响就出现各种故障 跟厂家反馈厂家不承担此责任 后续报了保险 但是保险公司要求厂家出一份有资质的检测报告 厂家不肯 需要我个人付费做检测 这是属于售后服务的一项 但是厂家一直不肯
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厂商回复:
感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。