2025年08月11日 星期一
厂家处理完成
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2024-07-26
东风风行
风行T5 EVO
质量投诉
发动机-漏机油
在2021年6月11日购买一台东风风行T5 evo 在2024年5月16日发现汽车显示发动机系统排放系统,系统故障,5月18日到店做保养和维修,工作人员进行常规保养后清洗了节气门,紧固了氧传感器,故障图标暂时消失,让我开回家观察,如果还是报故障需要更换氧传感器,回家后问题依旧,5月26日免费更换了氧传感器(当时师傅检查说换下来的传感器并未损坏),故障图标暂时消失,开回家车一直未使用 ,6月11日开车出去,回家路上又出现发动机故障提示,一直忙没有来得及去维修,6月28日向4s店客服反馈了该问题,6月29日到店检测为机油泵连接线渗油到了线束和接口导致信号误报,需要更换机油泵和线束,才能根除问题,并以时间超过了6月11日不在保修期内,让我自费,7月9日更换机油泵后,故障图标暂时消失,回家途中又出现发动机故障,返回后说需要更换线束,7月13日取车回家,7月18日,再次显示发动机故障,7月19日到店维修,说是机油泵油之前渗的油将之前换的杨传感器污染,再次清洗后故障暂时消失,回家路上再次显示故障,还要更换传感器。5-7月以来的故障问题应该都是机油泵渗油导致,根据国家三保法,更换机油泵的费用应退还我
接到厂家工号212客服电话,电话中对于我关注的质保问题不做解释和回复,像复读机一样反复说我已经到4s维修完成了。态度很不好。当初想着支持国产,家里购买了2台该车型顶配,如果服务和质量就这样,如何提升国产车的市场地位和形象,发人深思
  • 厂商回复:
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