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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20240725224256555557

投诉时间:

2024-07-25

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星越L智擎

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-其他传动系-顿挫传动系-动力中断

投诉详情:

7月18号左右车子出现了严重的拖拽感，严重影响我安全行驶，找到他们售后，他们说可能变速箱有问题，帮我刷了程序，开回去没多久在7月25号又出问题了，他们检查说和厂家沟通了给我换变速箱，我现在担心这个换了以后会不会在出现问题，我现在都不敢开长途了很害怕人身安全得不到保障，他们也不敢给我保证换了之后不会在出现类似问题，换可以就是想要厂家能给我车子做个终身质保，这样我才敢相信厂家对这个车子是很有信心，我们开着心里也能踏实，他们不敢给我终身质保说明他们自己对他们生厂出来的车子质量是存在问题的，自己都没有信心我们更不放心了，这种有质量问题的车子就不能让上市销售，更不应该让我们消费者来承担风险，车子是2023年12月15日购的到现在使用半年就出现这个问题，质量肯定是不成熟，希望能给我们购车人一个满意的答复，谢谢

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。