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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240724155450100555

投诉时间:

2024-07-24

生产厂商:

长安启源

投诉车系:

长安启源A07

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备-其他

投诉详情:

本人于2月底购买长安启源A07此款车型！4月发现车辆HUD显示不全，随即到4s店去检测。检测完毕售后工作人员回复：厂家说这是系统Bug在6月底会升级系统！结果6月底没有更新，再问就说7月底！7月底再问就说8月左右！多次致电厂家客服没有结果！一个厂家竟然连自己主推车型系统更新时间都不能确定？一而再二三的欺骗客户！何谈大厂制造？

厂商回复:

客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。