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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240723054949485151

投诉时间:

2024-07-23

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

凯越

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-部件开裂气囊和安全带-其他

主诉详情:

凯越2013款，注册日期2014年。2021年起仪表台开始裂开隆起，已经不同程度的裂开并逐渐扩大，副驾已经开裂至气囊位置。存在重大安全隐患。2023年5月与4S店沟通回复可以免费更换，但是需要汽车停留一周时间，本人一直需要用车想有空再修。现在具备时间条件但4S店反馈说此项召回厂家已经关闭召回通道。如果修需要自费。仪表台脱落是该车型的通病，希望厂家能免费进行维修！

投诉详情:

该故障在整车质保期限内已经产生，厂家解释不合理。