汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20240721131397100545

投诉时间:

2024-07-21

生产厂商:

埃安

投诉车系:

AION Y

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度—不解决问题服务态度—不予索赔服务态度—否认质量问题服务态度—互相推诿服务态度—态度蛮横承诺不兑现—不履行三包

投诉详情:

广汽埃安客服跟4s店不作为，推诿扯皮，不承认车辆质量问题。车辆仅仅因右前杠下方有一道细微划痕就断定车辆受外力撞击造成大灯破损，实际车辆并未受到撞击或严重挤压。且车辆本身就存在质量问题，前杠固定不结实，造成我车辆右前杠和右前大灯及右前翼子板接缝处的右前杠凸出。压在了右前大灯外壳上。且左前大灯及左前杠轻轻一按就会发生晃动。