汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20240718172048564998

投诉时间:

2024-07-18

生产厂商:

特斯拉中国

投诉车系:

Model Y

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

本人于2024年5月20日购买一台2024款特斯拉 modelY 星空灰+白色内饰一台，车辆识别码:LRWGCFJ6RC539294，在2024年6月29日21:50之前一切都使用正常，在2024年6月9号，特斯拉系统通过空中OTA进行了大升级，增加了自动泊车功能(由于本人购车时候晋换旧车，特斯拉官方增送了3个月的eap【增强版自动辅助驾驶】)，期间本人多次在自家停车位使用自动泊车功能，并无异常，于2024年6月29日21点55分左右再次使用自动泊车功能，突然车辆失控冲向对面的停车位(对面停车位是个子母车位，有柱子)，导致倒车的时候不能正确识别主驾驶位的柱子，整个反光镜被撞坏，经过多次客服400官方调节沟通无果，一直救衍了事，一拖再拖，毫无解决的问题的诚意，特斯拉在产品功能并不能保证乘客的生命安全与财产安全前提下，就开放用户使用存在安全隐患的功能。以产品说明书标注为由，不管不顾。可耻。【特斯拉 eap 自动泊车功能有重大安全隐患】。请特斯拉赔偿我车辆的损失。