2025年05月02日 星期五
已追诉
20240710111899495350
2024-07-10
上汽通用雪佛兰
科鲁泽
服务投诉
服务态度-不解决问题承诺不兑现-服务承诺不兑现
本人于2024年4月5日在雪佛兰新世界银川ssss店购买雪佛兰科鲁泽轿车一台，销售承诺首保免费，并赠送一次保养。7月5日联系预约该公司工作人员，本人将于7月6日前往店面做首保，工作人员答复可以来正常保养，6日13时左右到店，工作人员答复，该店退网关掉了，无法首保，且以后保养均无法做。导致我跑空，浪费时间及经济成本。寻求解决办法，工作人员称无法解决，让投诉，投诉雪佛兰400厂家，至今依旧无法解决首保问题，让我前去500-600公里外的西安，兰州市进行保养，且不承担我往返交通费，油费，及其他费用。本人要求合理解决我首保问题，并承诺我车辆正常质保，并报销7月6日往返银川交通费用及油费，以及让我前去其他省份保养费用。
并未实际解决，热情礼貌不解决，依旧让客户自行承担其他前去保养费用，打电话联系厂家将我手机号码拉黑。
  • 厂商回复:
邀约客户处理