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产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20240709114249495652
投诉时间:
2024-07-09
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
探岳
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
销售欺诈—与宣传不符
投诉详情:
购车时,销售说车价包含3699元的一汽大众双保费用,今天第二次保养联系本地4s店,本地4s店经查询告知我的车没有购买双保。一汽大众服务热线也说无法查询有无双保,而鹤壁4s以及位于洛阳的它的上级门店都已退网,问洛阳现在的一汽大众经销商,答曰新开张,什么都不知道。要求一汽大众承诺落实双保售后。只有买车发票,销售当时说一汽大众要求必须买双保,双保费用包含在车价里了,谁想到还要录音留证据?
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平台回复:
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