汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240703151155994953

投诉时间:

2024-07-03

生产厂商:

奇瑞捷豹路虎

投诉车系:

发现神行

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-否认质量问题配件争议-使用旧件

主诉详情:

车辆渝A J363Q于2024年5月11日将车送到重庆惠通嘉华汽车销售服务有限公司维修，更换消声器总成等一些汽车底盘配件（详见照片），车辆于2024年5月22日修好并交车。提车后在使用过程中发现行驶时底盘发出噗噗噗滋滋滋的异响，由于在4S店维修过程中，全部都是更换新的配件，就以为是车辆的其他配件老化产生的异响，就暂时没有处理，直到2024年6月25日把车子举起来检查才发现是新更换的消声器总成上面有一个洞，是配件在生产出厂时就有，属于不合格配件。导致汽车行驶时消声器一直漏气产生异响。现在4S店只愿意维修焊接处理，我不同意焊接，后期必然会生锈。花了更换新配件的钱，只能更换全新的合格配件，而不是敷衍客户。我的要求已经很低了，只需要重新更换配件即可，并未要求4S店做出赔偿等其他要求。请中国汽车质量网帮助维护消费者的合法权益。

投诉详情:

根本就没人联系我，之前是4S店推给厂家说等厂家反馈。厂家又说会敦促4S店处理，4S店和厂家就一直相互推诿。现在直接没有人处理这个事情，也没人联系我。