2025年06月26日 星期四
待厂家处理
20240702151451509949
2024-07-02
雷克萨斯
雷克萨斯ES
服务投诉
服务态度—不解决问题
销售让我们交意向金给个人，在未经过我们同意的情况下，私自将我们转的意向金转为定金。 我们要求退回意向金。销售人员答应退回意向金，但是每天拖延，不告知可退回意向金时间。从月底拖到月初，从今天拖明天，明天拖后天，请告知具体的意向金退款时间，一定要起诉才可以退回吗？？？ 已投诉到雷克萨斯400厂家，厂家告知和4S 店为合作关系，没有能协助解决
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