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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240621144751565556

投诉时间:

2024-06-21

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

大众ID.3

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—中控黑屏

投诉详情:

本人于2023年8月7日在安徽申众和汽车销售服务有限公司购买一辆上汽大众ID3，行驶不到一年时间，于2024年4月16日早上出现车机和仪表盘全部黑屏，并且无法点亮的问题，导致看不到行驶速度和车子剩余电量，当天送至安徽申众和4s店进行维修，售后师傅说需要更换车机配件，但从那天之后，售后经销商一直说订不到相关配件，并且多次打电话给上汽大众售后服务电话4008201111咨询车子黑屏问题，相关人员也一直不予我回复，从4月16日车子黑屏一直到现在，没有任何厂家及售后人员给我处理车子，希望通过投诉帮我解决新车黑屏问题。