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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20240611172949565053
投诉时间:
2024-06-11
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
宋Pro新能源
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
转向系—抖动
转向系—异响
制动系—异响
车身—异响
投诉详情:
我于2023年10月31日在比亚迪湖南岳阳广标店购买宋PRO冠军版超越型1台,到目前近半年时间内,就出现4次不同的问题: 1.购买半个月内,油门踏板异响,广标4S店售后确认问题后,更换了油门踏板; 2.购买2个月左右,前轮两边胶套转向出现异响,广标4S确认问题后,建议更换两边胶套,后用润滑油之类的东西缓解问题; 3.购买4个月内,后排座椅坐人后,只要有移动,座椅就会发出声响,广标4S店确认问题后,在座椅底座上加了垫片之类的东西; 4.购买5个月内,打方向盘时方向盘有“咯噔”的异动,广标4S店检查确认后,是方向机拉杆有问题,建议更换方向机总成; 5.在2024年4月底,前轮胶套异响再次出现; 6.降价快幅度大,无视消费者的利益。 这是一台半年不到的新车,频繁出现问题,此车是否经过严格检测后出厂?后面是否还会出现其它问题?是否存在影响安全驾驶的隐患?我无法想象,经过与广标4S店售后协商,无法达成一致意见。 (图片无法展示出故障问题,都有视频为证)
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。