2025年06月06日 星期五
厂家处理完成
20240603093910054101
2024-06-03
零跑汽车
零跑C11
质量投诉
电气设备—空调不制冷
怀着对零跑信任，买了C11。越来越让人失望。1、5月17日提车时告知天热制冷慢。然后看了外观几分钟就去交钱。2、三天后发现还是不能制冷，赶紧联系4S售后。5.20到店维修。3、维修告知小问题，然后当天5.20也没搞好。4、5.22零跑厂商派售后到店协助维修，然后5.23也没出结果。5、严重怀疑出厂就没检查好，提车时涉嫌欺诈消费者。6、车辆存在其他问题，不然空调怎么折腾这么久(7天)，5.26下午4点告知修复。但厂商不能保证再出问题，也无再出问题怎么解决方案。对消费者，补偿也是一再推脱，至今无满意答复，要求补偿6000元。7、为了安全考虑，要求退车，第一质量无保证，第二服务差，不知道以后还会出什么问题。不值得信赖
  • 厂商回复:
当地门店邀约客户进店检查车辆问题，经检查车辆车辆冷媒存在偏少的情况，单例问题，为客户加注冷媒后故障消失，向客户解释说明，申请关闭该投诉。