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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240528152653101561

投诉时间:

2024-05-28

生产厂商:

广汽传祺

投诉车系:

传祺GS8

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—中控黑屏

投诉详情:

本人23年3月购买传棋22款GS8双擎两驱版本车辆，期间多次出现车机黑屏和在行车中仪表盘突然重启的情况，期间多次向厂家和购车店反应问题得不到解决，相互推脱。厂家知道且承认是什么原因造成的，就是不处理。现希望传祺厂家能拿出实质性的措施解决这个问题，不要以赠送流量包的方式敷衍消费者。因为行车中仪表盘重启存在安全隐患，会导致严重的后果，希望厂家重视。

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厂商回复:

尊敬的传祺客户，您好！您的信息我们已经收到，已经与您及时沟通，您反馈的问题我们会持续跟进，感谢您的理解和支持。