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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240524120055551015

投诉时间:

2024-05-24

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

途观L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—动力中断

投诉详情:

变速箱机电单元故障（TCU)。行驶途中出现变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡。然后去4S店检测，4S店告知要更换TCU总成需要自费6-7千，这明明就是厂家的问题设计缺陷，为什么要让我们消费者买单，网上一查同样的变速箱问题车主一大堆，朋友的迈腾B8同样的变速箱机电单元故障6年15W公里了直接就能索赔，为何上汽索赔就这么的难，明明是你们厂家的问题，我的诉求就是厂家免费给我索赔更换，希望厂家能正视这一问题。