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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20240523181110157575
投诉时间:
2024-05-23
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
探岳
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-自动启停故障
发动机-故障灯亮
投诉详情:
2019年在一汽大众信阳合众汇金4s店购买探岳后,行驶不到4000公里就出现自动启停故障和发动机故障灯亮同时故障,后找信阳市固始县一汽大众4s店,说是油箱盖未关紧造成,故障用仪器取消后,没过几天又出现自动启停故障和发动机故障灯亮,再去固始4s店,换了个零件,但没过多久,再次出现自动启停故障和发动机故障灯亮,后多次找4s店解决,一直没有得到解决,直到现在一直出现故障。
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。