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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20240506190698489757
投诉时间:
2024-05-06
生产厂商:
东风本田
投诉车系:
思域
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
转向系—卡滞
投诉详情:
方向盘卡顿 同车型其它地区车友告诉,去索赔过新的方向机后,也会出现卡顿,该车友4s后续给出售后方案为给方向机定期注入新的润滑脂即可。因为方向机有设计缺陷,导致一定时间后,方向机润滑脂会跑偏。本人说如果确实要更换方向机,暂不同意更换。要求4s按照先给方向机注入润滑脂的方案先看下情况,该店售后不同意此方案,4-16号去售后,至今5-6号未给出售后回复。售后太拉胯,不负责。估计不会再选择本田。大部分车友都遭遇这个问题 设计缺陷不妥善解决和售后.
厂商回复:
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