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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240430091748525353

投诉时间:

2024-04-30

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—异响车身—部件开裂车身—其他

投诉详情:

1. B柱异响、主驾门板和车窗异响、右后座门板异响、B柱外饰板异响； 2. 右后视镜A柱饰板自动脱落、左后视镜A柱饰板松动； 3. 副驾驶娱乐屏松动，不贴合； 4. 主驾座位后背板松动； 2023年7月初提的车，9月开始出现轻微异响，10月异响比较严重进行售后维修，维修更换了主驾电动调节饰板，之后用车发现并未解决，继续送售后维修，接连更换了主驾锁卡扣，主驾胶条，以及多出用双面泡沫胶垫补。从2023年10月开始至今2024年4月30日，每月至少一次维修，异响至今未彻底解决。

厂商回复:

您好，我们非常重视您的用车体验，已安排相关人员与您取得联系并跟进您的反馈，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。